Support Services
Wir stellen unseren Kunden verschiedene Support-Services zur Verfügung:
- Customer Care
Unsere Coaches betreuen Sie in allen Fragen rund um den Support-Prozess und bilden Ihre zentrale Kommunikations-Schnittstelle zur itelligence und zur SAP AG.
- Customer Support
Nach Eingang Ihrer Fehlermeldung unterstützen wir Sie über unseren Help Desk durch Hinweise zur Fehlerbeseitigung, Fehlervermeidung und Fehlerumgehung.
- Information Service
Das zentrale Meldungs-, Informations- und Kommunikationsmedium der SAP AG, das SAPNet ERP Frontend, enthält eine Fülle wertvoller Informationen rund um SAP ERP: Informationen zu verschiedenen Release-Ständen, Korrekturlevels, Hot Packages sowie eine Vielzahl von Hot News und Hinweisen zu Funktionalitäten im ERP. Via Internet erhalten Sie Zutritt zum Service Marketplace für Kunden.
